いつもFANMEをご利用いただきありがとうございます。
9月30日（水）18:00から始まる先着販売にあたり、スムーズにご購入いただけるよう、販売方法の変更点と事前にご準備いただきたいことをお知らせします。
1. 待機列を導入しました
正常にご購入いただけるよう、待機列を導入しました。
- お支払い（決済）に進もうとすると、待機列に入ります
- アクセスが集中している場合は、待機列画面が表示されます
- 待機列画面には、購入の順番が来るまでのおおよその時間が表示されます
- 購入の順番が来ると、自動で購入の制限時間が表示されます。制限時間内に購入を完了してください
- ページを更新しても、順番は早くなりません
※画面はイメージです。表示される商品・時間は例です。
順番が来たら、5分以内に購入を完了してください
順番が来た時点から、5分の制限時間が始まります。時間内に購入が完了しない場合は、順番は並び直しになります。
待機中は、画面を開いたままお待ちください
画面を閉じたり、他のアプリに切り替えたりしても、待機列から外れることはありません。
ただし、その間に順番が来た場合も制限時間は始まります。気づかないうちに時間が過ぎてしまうことがありますので、待機中は画面を開いたままお待ちください。
待ち時間が長くなる場合もあります。スマートフォンの自動ロック（スリープ）をオフにし、充電に余裕のある状態でお待ちください。
待機中に商品が売り切れる場合があります
待機列に並んでいても、順番が来る前に商品が売り切れる場合があります。あらかじめご了承ください。
2. 事前にご準備いただきたいこと
順番が来てから5分以内に購入を完了できるよう、以下を事前に済ませておいてください。
1FANMEにログインし、メールアドレスを確認しておく
購入完了のお知らせやイベントのご案内はメールでお送りします。ご登録のメールアドレスが正しいか、事前にご確認ください。
2購入者情報・配送先住所を登録しておく
購入者情報（お名前）と配送先住所の登録も、事前にお済ませください。未登録の場合、購入に進めません。
グッズはご登録の配送先住所へお送りしますので、お引っ越しなどでご住所が変わっている方は、必ず最新の情報に更新してください。
3クレジットカードで購入される方：カード情報を登録しておく
カード決済では3Dセキュア（本人認証）を行います。
3Dセキュアに対応していないカードはご利用いただけません。お手持ちのカードが対応しているか、事前にカード会社へご確認ください。
4PayPayで購入される方：事前にチャージしておく
残高が不足していると、お支払いが完了しません。
※PayPayおよびコンビニ支払いは、お支払いが完了するまで購入確定となりません。支払い期限内にお支払いがない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
5通信環境の良い場所で購入する
Wi-Fiなど安定した回線でのアクセスをおすすめします。ブラウザは最新版のChrome（パソコン・Android）またはSafari（iPhone）をご利用ください。